Dokument prawny
Regulamin CAFE QUARTER
Zasady korzystania z restauracji, kawiarni oraz fizycznej strefy kasyna w lokalu przy ul. Piotrkowskiej 144 w Łodzi. Prosimy o uważne zapoznanie się z treścią regulaminu przed wizytą.
Zakres regulaminu
Regulamin określa zasady korzystania z restauracji, kawiarni oraz fizycznej strefy kasyna w lokalu CAFE QUARTER przy ul. Piotrkowskiej 144 w Łodzi. Dokument dotyczy wszystkich gości odwiedzających lokal, w tym osób korzystających z restauracji, kawiarni oraz strefy kasyna.
- Strefa kasyna obejmuje wyłącznie gry stacjonarne: poker, ruletkę i blackjacka, prowadzone przy prawdziwych stołach z kartami, żetonami i obsługą na miejscu.
- W lokalu nie są oferowane żadne usługi hazardu online, konta graczy, depozyty ani wypłaty.
- Adres lokalu: CAFE QUARTER, ul. Piotrkowska 144, 90-062 Łódź, Polska.
Definicje
Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:
- Lokal – CAFE QUARTER przy ul. Piotrkowskiej 144 w Łodzi.
- Strefa kasyna – wydzielona część lokalu z grami stacjonarnymi: pokerem, ruletką i blackjackiem.
- Gość – każda osoba przebywająca w lokalu.
Definicje mają na celu ujednolicenie interpretacji zapisów regulaminu. Wszelkie wątpliwości co do znaczenia pojęć rozstrzyga obsługa lokalu.
Zasady ogólne
Godziny otwarcia i wstęp
Lokal jest otwarty dla gości w godzinach podanych na stronie internetowej i przy wejściu. Wstęp do strefy kasyna jest dozwolony wyłącznie dla osób pełnoletnich (18+).
- Godziny otwarcia mogą ulec zmianie w dni świąteczne lub z przyczyn organizacyjnych; informacja jest publikowana na stronie.
- Osoby niepełnoletnie mogą przebywać w restauracji i kawiarni pod opieką dorosłych, ale nie mają wstępu do strefy kasyna.
- Obsługa ma prawo odmówić wstępu osobom nietrzeźwym, agresywnym lub naruszającym porządek.
Zachowanie w lokalu
Goście zobowiązani są do kulturalnego zachowania, niezakłócania spokoju innych gości oraz przestrzegania poleceń obsługi.
- Zabrania się wnoszenia własnego jedzenia i napojów do lokalu.
- Zwierzęta są dozwolone wyłącznie w wyznaczonych strefach, z wyjątkiem psów asystujących.
- Palenie (w tym e-papierosów) dozwolone jest wyłącznie w wyznaczonych miejscach.
Rezerwacje stolików
Dokonywanie rezerwacji
Rezerwacji stolika można dokonać telefonicznie pod numerem +48 732 941 586, mailowo na adres [email protected] lub osobiście w lokalu.
- Rezerwacja jest potwierdzana przez obsługę i ważna do 15 minut po umówionej godzinie.
- W przypadku spóźnienia powyżej 15 minut rezerwacja może zostać anulowana.
- Rezerwacje dla grup powyżej 8 osób wymagają wcześniejszego uzgodnienia z obsługą.
Anulacje i zmiany
Gość może anulować lub zmienić rezerwację najpóźniej na 2 godziny przed planowaną wizytą, kontaktując się z obsługą.
- Anulacja po tym terminie może wiązać się z opłatą w wysokości 50 zł za osobę, jeśli stolik nie zostanie zajęty.
- Opłata nie jest pobierana w przypadku zdarzeń losowych udokumentowanych przez gościa.
Płatności i rachunki
Formy płatności
W lokalu akceptowane są płatności gotówką oraz kartami płatniczymi (Visa, Mastercard, Maestro).
- Płatności zbliżeniowe i mobilne są obsługiwane w ramach akceptowanych kart.
- Nie są akceptowane czeki ani kryptowaluty.
Rachunki i paragony
Na życzenie gościa wystawiany jest paragon fiskalny lub faktura VAT. Faktura wymaga podania danych nabywcy przed dokonaniem płatności.
- Reklamacje dotyczące rachunków rozpatrywane są w ciągu 7 dni roboczych.
- W przypadku pomyłki w rachunku gość proszony jest o zgłoszenie tego obsłudze niezwłocznie.
Strefa kasyna – zasady ogólne
Wstęp i wiek
Wstęp do strefy kasyna jest dozwolony wyłącznie dla osób pełnoletnich (18+). Przy wejściu może być wymagane okazanie dokumentu tożsamości.
- Osoby niepełnoletnie nie mogą przebywać w strefie kasyna nawet pod opieką dorosłych.
- Obsługa ma prawo odmówić wstępu osobom, które nie przedstawią dokumentu potwierdzającego wiek.
Obsługa i sprzęt
Wszystkie gry w strefie kasyna prowadzone są przy prawdziwych stołach z kartami, żetonami i profesjonalną obsługą na miejscu.
- Gry dostępne: poker, ruletka, blackjack.
- Nie są oferowane żadne gry online, automaty do gier ani zakłady zdalne.
- Żetony wydawane są wyłącznie na miejscu i nie mają wartości poza lokalem.
Zasady gry w pokera
Przebieg gry
Gra w pokera odbywa się przy stołach z krupierem, zgodnie z zasadami Texas Hold'em. Minimalne i maksymalne stawki są podane przy każdym stole.
- Gracze zobowiązani są do przestrzegania poleceń krupiera.
- Niedozwolone jest porozumiewanie się między graczami w sposób wpływający na przebieg gry.
- W przypadku sporu decyzję podejmuje kierownik zmiany.
Zachowanie przy stole
Przy stole obowiązuje zakaz używania telefonów komórkowych, spożywania posiłków oraz głośnego zachowania.
- Napoje mogą być spożywane wyłącznie w wyznaczonych miejscach.
- Gracz, który opuszcza stół na dłużej niż 15 minut, może stracić miejsce.
Zasady gry w ruletkę i blackjacka
Ruletka
Gra w ruletkę odbywa się przy stołach z kołem i krupierem. Zakłady przyjmowane są wyłącznie w żetonach wydanych na miejscu.
- Minimalne i maksymalne stawki są podane przy stole.
- Po ogłoszeniu „koniec zakładów” żadne zmiany nie są akceptowane.
- Wygrane wypłacane są natychmiast w żetonach, które można wymienić na gotówkę w kasie.
Blackjack
Gra w blackjacka odbywa się przy stołach z krupierem, zgodnie z zasadami standardowymi. Celem gry jest uzyskanie 21 punktów lub wartości bliższej 21 niż krupier, bez przekroczenia.
- Karty rozdawane są z talii lub z buta.
- Gracz może dobierać karty, stać, podwajać stawkę lub dzielić pary zgodnie z zasadami stołu.
- W przypadku remisu stawka jest zwracana graczowi.
Odpowiedzialna gra i bezpieczeństwo
Odpowiedzialna gra
CAFE QUARTER promuje odpowiedzialną grę. Goście mogą ustalić własne limity czasowe i finansowe przed rozpoczęciem gry.
- Obsługa może udzielić informacji o zasadach gry i ryzyku związanym z hazardem.
- Gość może w każdej chwili przerwać grę i opuścić strefę kasyna.
- Osoby wykazujące oznaki problemowego hazardu mogą zostać poproszone o opuszczenie strefy.
Bezpieczeństwo
Strefa kasyna jest monitorowana, a obsługa dba o porządek i bezpieczeństwo gości.
- Zabrania się wnoszenia broni, niebezpiecznych przedmiotów oraz substancji odurzających.
- W przypadku awarii lub zagrożenia goście zobowiązani są stosować się do poleceń obsługi.
- W lokalu dostępna jest apteczka pierwszej pomocy.
Dane osobowe i prywatność
Przetwarzanie danych
Dane osobowe gości przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz polskimi przepisami o ochronie danych osobowych.
- Dane zbierane są wyłącznie w celu realizacji rezerwacji, obsługi gości oraz wypełnienia obowiązków prawnych.
- Administratorem danych jest CAFE QUARTER, ul. Piotrkowska 144, 90-062 Łódź.
- Gościowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.
Reklamacje i postanowienia końcowe
Procedura reklamacyjna
Reklamacje dotyczące usług restauracji, kawiarni lub strefy kasyna można składać pisemnie na adres lokalu lub mailowo na [email protected].
- Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko, datę zdarzenia oraz opis problemu.
- Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania.
- Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany adres e-mail lub pisemnie.
Zmiany regulaminu i prawo właściwe
CAFE QUARTER zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.
- W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
- Ewentualne spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby CAFE QUARTER.
Data ostatniej aktualizacji
Regulamin został ostatnio zaktualizowany 6 października 2026 roku. Data ta obowiązuje dla wszystkich zapisów regulaminu.